Retours et Échanges

Chez SAINT JAMES, nous nous engageons à vous offrir des produits d'excellence ; si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Déclarer votre retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre demande.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles neufs, non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition, puis insérez le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Imprimer l'étiquette

  Téléchargez et imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par email, puis collez-la de manière visible sur votre colis bien scellé.

• 4.
  Déposer le colis

  Déposez votre colis dans le bureau de poste ou le point relais le plus proche de chez vous. Vous recevrez votre remboursement sous 10 jours ouvrés après réception.